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Démarrer avec Ansara
Retrouvez les réponses essentielles pour découvrir Ansara, créer votre accès et commencer à utiliser l’application.
Qu’est-ce qu’Ansara et à quoi sert l’application ?
| Ansara est une webapp conçue principalement pour les voyageurs. Elle aide à préparer ses informations et ses demandes avant un échange avec un professionnel de santé, à conserver un carnet de santé multilingue et à communiquer dans un espace de discussion multilingue sécurisé. Ansara ne remplace pas un professionnel de santé et ne fournit ni diagnostic, ni prescription, ni conseil médical personnalisé. |
Dois-je installer une application sur mon téléphone ?
| Non. Ansara est une webapp accessible depuis un navigateur. Elle est optimisée pour Chrome. Vous pouvez également créer un raccourci vers Ansara sur l’écran d’accueil de votre téléphone. |
Puis-je utiliser Ansara sans connexion Internet ?
| Non, Ansara nécessite actuellement une connexion Internet. Si vous pensez ne pas avoir de connexion au moment de rencontrer un professionnel, préparez votre clé de partage à l’avance, conservez une capture d’écran du QR code et notez le code de sécurité associé. |
Dans quelles langues puis-je utiliser Ansara ?
| Ansara est disponible en français, anglais, espagnol, portugais et italien. Dans l’espace de discussion, le patient et le professionnel peuvent choisir leur langue et en changer pendant l’échange. |
Ansara remplace-t-il un médecin, un pharmacien ou une assurance ?
| Non. Ansara est un outil de préparation, d’organisation et de communication. Il ne remplace ni un professionnel de santé, ni une assurance maladie, une mutuelle ou une assurance voyage. L’abonnement Ansara couvre uniquement l’accès aux services Ansara ; les consultations, soins et médicaments restent séparés. |
Ansarabot peut-il me donner un diagnostic ou me conseiller un traitement ?
| Non. Ansarabot aide uniquement à structurer et préparer une demande. Il ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas et ne fournit pas de recommandation médicale personnalisée. |
Ansara peut-il me trouver un professionnel de santé ?
| Non, pas actuellement. Ansara ne met pas automatiquement le patient en relation avec un professionnel. Vous devez déjà être en contact avec un professionnel et lui présenter votre clé ou votre QR code. |
Ansara est-il un service d’urgence ?
| Non. Ansara ne contacte pas les services d’urgence et ne remplace pas un dispositif d’urgence. Vous pouvez préparer des informations ou utiliser directement l’espace de discussion avec le professionnel que vous avez en face de vous, mais Ansara ne déclenche pas une prise en charge d’urgence. |
Comment contacter le support Ansara ?
| Pour un problème technique ou lié à l’utilisation de l’application, décrivez votre problème via notre formulaire de contact ici. N’indiquez pas données de santé et autres informations sensibles dans votre message. |